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办公室智慧:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。秘书在办公室中和领导相处时,要明白对于自己来说,上司就是自己工作的重点对象,秘书的工作就是为领导服务的。对于领导者来说,任何一个领导能做到领导职位上,都必定有其过人多处。他们丰富的工作经验和待人处事的方略,都是值得我们借鉴的,我们应该尊重他们。但尊重是不是就意味着我们就要对领导百依百顺,唯唯诺诺,巴结奉承,丧失自己的人格,像一条摇尾乞怜的“狗”呢?我认为这是没有必要的。并不是所有的上司都是完美的。所以在工作中,唯上司是从并无必要。特别是对于秘书来说。因为秘书相当于是直接为领导服务的,好比领导的贴身护卫。现代秘书不应该唯命是从,而要做领导的帮手,帮助领导出谋划策,帮助领导来做一些决定,防止领导发生一些决定上的错误。有些人对待工作兢兢业业,态度无可挑剔,是典型的吃苦耐劳的黄牛型员工,但他们踏入办公室奋斗多年,却发现自己平凡如初,前景暗淡;有些人能力平平,却在办公室上一帆风顺、步步高升。是什么左右了他们的成败?其根源就是前者只知道琢磨事,却不知道琢磨人情世故,说的更直白一点就是不知道如何处理办公室内的人际关系。威廉希尔中文网站app许多人听完这几个故事,第一反应就是办公室政治太复杂,很想避而远之,不愿卷入办公室的尔虞我诈里。可遗憾的是,那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族,最后还是没有脱离是非圈,甚至可能连工作都莫名其妙丢了。在这里,并不是要教会你尔虞我诈,而是教你看清世事,认清人性,让你在职场中能更好地保护自己。

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在美国办公室,员工一般都遵守不过分八卦这个原则。通常我们中国人来了新同事,大家都会对他进行一番了解,比如问他以前的工作单位,以前的工资收入,或者问他结婚与否,孩子情况以及年龄等事情。这在我们中国来讲,似乎没有什么。毕竟,大家对这些资料也不是什么保密的,也不值得保密。然而,在美国,这些都不能过问了。如果你在美国的办公室里询问同事的这些信息,那么你将会被打上探听民众私人信息的法官烙印,而成为大家敬而远之的人。这条并不是说在国内的办公室就可以八卦,对于刚进入一个新环境的人来说,最好还是远离八卦,这样也会远离是非。摆在他面前的有两条路:一是把杂志销毁,从此神不知鬼不觉,所有人只会怀疑收发室漏拿了,责任由他们承担;二是主动供出是他“误”拿了杂志,害得大领导四下寻找,害得主任们四处奔走。在文娟工作的环境中,我们不难看出:她生活在一个男权的工作环境里。在这样的环境中,温柔的女人会受到更多体贴和帮助,但刺儿头的女人能为自己省去更多麻烦。威廉希尔中文网站app从小丽的经历,我们不难发现:当你在办公室工作,你就会发现这里不同于校园。在校园你做错了事,有同学提醒你,有老师手把手教你该如何做才是正确的,而在办公室,你就没有如此待遇了。在办公室,如果你不小心踏入雷区,周围的人会通过神态、语气等各种途径向你传递这样的信号:“你的这种做法令人厌恶,我们不打算接受你,你将被我们淘汰出局。”可是,很少会有人主动告诉你,你错在哪里,具体应该怎么做。因为这些都是经验之谈,很多人都是经过一番摸爬滚打,在无数血的教训中磨炼出来的。在告诉你的时候或许还牵扯到多方关系,涉及他自身的利益,人家凭什么毫无保留地主动告诉你?因此作为新人且不说“眼观六路、耳听八方”,怎么着也得多长一份心眼,谨慎地多学、多看、多问。

所有人都想隐藏自己在工作中的失误,这对你来说其实并不好。如果你的失误涉及部下或上司,你一定不能隐藏,因为隐藏失误将会带来更大的失误,正所谓越遮越丑。就算你犯的是一个很低级的错误,你也要告知部门负责人或相关人员。公开失误并不是说让你公开所有的失误,如果这个事情不涉及别人,你自己一个人能解决就不用公开。偏激的观念往往认为无能的人才像哈巴狗一样缠在上司脚边,有才能的人不需刻意讨好上司,事实上现代实际学认为善于与上司保持和睦融洽的关系亦是一种非凡的才能。当然,无须因为想跟上司维持良好的关系而过分操心,以致妨害了你的创造力与生产能力。尽量做好自己的工作乃是对待上司的最佳方法。推卸责任是自我保护的条件反射,往往在出现问题上级责问时,很多人立刻就产生了推卸责任的意识,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很怯懦,并且很不诚实。也许当时上司没有点破,但千万不要认为他看不出这点。不敢承担负责任的人在上司的心目中不仅忠诚度较低,而且因为魄力不够也会慢慢淡出上司的视线,与很多工作机会失之交臂。所以与其把心思放在如何跟上司辩解上,不如在上司责问前想出问题的补救或解决方案。面对这样的女下属,作为上司与之交往中应该注意以下几点:做好自己的工作,让她工作上找不到你的毛病;和她保持一定的距离,不管她怎么对你,你对她都要保持相同程度的微笑;任何她可能反击你的情况出现时,你都要保持冷静,要么制止事情发生,要么发生了,以你的能力尽快消除影响,不给她留把柄,尽管她会散风,但是众人的眼睛是雪亮的;不要把小人的言语和事情放在心里,但你要经常提防小人在公司里;把你的人缘做好,就算她处处和你作对,但你要以一个男人的标准来要求自己,不与小人争执,时间久了,她会觉得自己很渺小,即便她嘴上不愿意承认,心里也是有感觉的。

办公室智慧:在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里,仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间,或者仅仅做好本职工作,就想脱颖而出获得成功,似乎越来越不可能了。唯一的做法是,勇敢地说出和实施自己的想法和主张,维护自身的尊严和权利,然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户,用自己的言语和行为打动他们,形成一种互动的集体的自信心。唯有自己昂首挺胸,在刀光剑影的办公室里保持坚强的自信心,才有机会出人头地。其实,引申开来,但凡领导身边最有影响力的人,你都可以试着去拉拉关系,保不准日后有用的。虽然这种事儿真让人烦,但没办法,这就是办公室应该遵守的规则之一。五是争取领导和同事们的谅解和帮助。把批评看做是对自己的关怀和提醒;主动与领导和同事们交流思想、征求意见,会使他们尽快地改变对你的看法,重塑自己在他们心目中的形象。何花挨了一顿批,同时被勒令不许再以任何借口擅自请假出去。何花破釜沉舟,索性直接发短信给了自己的大老板,申明前因后果,大老板很赏识她的勇气和好学精神,果然提拔了她做自己的助理。这一下棋行险招,反而胜出,何花意得志满,上司灰头土脸。对莉莉来说,可是苦难的日子开始了。

在办公室遇见类似的烂尾工作,解决时应该注意:不要和太多人介入同一个项目,太多的人往往会导致时间和程序都变得异常复杂和拖沓,这时候最忌讳的就是为了摸清楚头绪去把所有的环节都重新理一遍,这样做不但会越理越乱,还容易得罪人;做这样的工作要当机立断,永远把这样的项目当成新项目去做,先抛开中间各路经手人不理,做到牵涉到各方利益时,别人自然会来找你,这样就能化被动为主动,局面就有利多了;不要只听一面之词,人多说法也多,你要尽量客观公正地去看待项目的各种变化,最好把发生变化的原因都一一列出表来,这样你的报告就会非常清楚。人既然是因为有缘才相聚,则同事遭遇困难时,您应尽一己之力,为其排忧解困。尤其是新到的同事对手头的工作还不熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,我们最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你,切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至叱责,这些态度都会伤害对方,从而对你产生恶感。威廉希尔中文网站app作为下属,谁都希望有一个好上司,你有一个好上司,在某种程度上并不亚于找到一个好单位,或者找到一份好工作。好上司在人品上为人正直、善良、谦和、宽容,在工作上对你的指教毫无保留,有时候甘愿做你的工作伙伴而不是居高临下,在生活上,他还是你可以信任的朋友。但上司毕竟也是人,是人就有人的弱点。如果你的上司是一个阴面人,那实在是你的不幸。真是这样一种状况,那你与之相处就得格外小心了。所谓阴面人,就是那种品性不端心理阴险两面三刀甚至卑鄙龌龊的人,但他就是运气好坐在那个自以为是的位置上,让你巴结他你会觉得恶心,让你疏远他你又会随时遭打击报复。所以,很多办公室中人对如何跟这样的“阴面”上司打交道深感困惑。

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